CẨM NANG DỊCH VỤ · TIN HỌC MINH PHÚ

Máy in gặp lỗi: gửi thông tin gì để được tư vấn nhanh hơn?

Model, bản in lỗi và kiểu kết nối là những thông tin hữu ích khi liên hệ.

Chụp đúng model và mã lỗi

Gửi ảnh nhãn model máy in và thông báo trên màn hình hoặc phần mềm. Các máy cùng hãng có thể sử dụng loại mực và bộ phận khác nhau, vì vậy tên hãng thôi thường chưa đủ.

Giữ lại một bản in có lỗi

Nếu bản in bị mờ, sọc hoặc lem, hãy chụp rõ cả trang và vùng có vấn đề. Che thông tin cá nhân hay dữ liệu công việc trước khi gửi ảnh tư vấn.

Mô tả cách máy đang kết nối

Cho biết máy in dùng USB, Wi-Fi hay mạng dây; chỉ một máy tính gặp lỗi hay tất cả đều không in được. Ghi lại thay đổi gần đây như đổi mạng, đổi máy tính hoặc thay mực.

Phân biệt nhu cầu nạp mực và sửa máy

Bản in không đạt có thể cần kiểm tra nhiều hạng mục. Hãy trao đổi để xác định công việc và chi phí trước khi chốt lịch, thay vì mặc định mọi lỗi bản in đều do hết mực.

Tìm hiểu dịch vụ sửa máy in hoặc nạp mực máy in tại Minh Phú.